常見的問題
FAQ
購買本款產品首次使用時，懇請先確認包裝是否完整？
1. 體驗瓶包裝：考量產品資訊完整性刊登及瓶身封口需求；因此，瓶身標貼本身為三段式裁切設計。使用前，可先參考拆封影片，再延著中間裁撕帶沿瓶口拆解。
2. 攜帶款包裝：購買前，請確認紙盒外包裝上下封口貼是否完整？首次使用前，在轉開瓶蓋後，請先確認銀色封口貼是否完整？再依內附使用說明書建議，取用適量於需求部位塗抹。
我們的包裝設計，主要考量：初使用的適用性測試、攜帶便利性與使用期間的個體衛生維護。
因此，目前主要提供：5 Gm 體驗瓶及 30 Gm 攜帶款。
如顧客有長期大面積塗抹需求，歡迎與德膚客服聯繫，我們將盡所能為您提供最適合的服務方案。
本款產品主要用途是皮膚舒適度調理與護理。因此，為確保肌膚達到最佳吸收程度，懇請務必作好使用前的肌膚潔淨。產品本身屬低敏性且延展性佳，但不黏膩的植萃配方。
如果單一包裝，將塗抹在身體不同需求部位時 (例如：臉部、手部、足部或有輕微傷口需求部…等)，建議每次以乾淨棉花棒取用半粒或一粒圓米大小量，由內而外均允推開塗抹，並觀察需求部位皮膚吸收情況後，再斟酌評估是否需要增加量或是增加塗抹頻次。
建議可試著塗抹薄薄一層霜衣，並維持肌膚適當地透氣環境，吸收快的肌膚，隔天甦醒即會有不一樣的舒適感。
德膚保潤型紫舒霜配方設計，主要以提供肌膚舒適、低敏與低刺激的膚體營養品為發展。產品配方篩選，皆須以「低敏性」、「自然無人工色素」為首要考量，進而搭配適當「非 paraben 防腐系統」穩固整體植萃配方的使用品質。
單一完整未拆封產品，依包裝標示說明儲放，有效期可存放二年。
已拆封使用的產品，自拆封日起，建議：註記開封日期，爾後依使用說明書方法，三個月內使用完畢。
德膚保潤型紫舒霜配方設計，主要以提供敏弱性肌膚舒適、低敏與低刺激的膚體營養品為考量。故原料篩選與配方調製，皆以「低敏性」、「低刺激」及「自然無人工色素」為首要評估。如希望從塗抹霜體過程中，同時伴有清新芬芳的放鬆氣息，我們將建議顧客可參考德膚清爽型紫凝露品項。期待我們能為您提供更多元的美好選擇。